Políticas De Garantía 

General

En Chaski Imports nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y siempre buscamos la satisfacción total de nuestros clientes. Es por eso que ofrecemos una garantía limitada en todos nuestros productos que cubre cualquier defecto de fabricación durante un período de tiempo específico.

Si encuentra algún defecto de fabricación en un producto que haya comprado con nosotros, por favor escríbanos al correo electrónico “garantia@chaskimports.com” dentro del plazo establecido en nuestra política de garantía, que es de 30 días a partir de la fecha de compra. En su correo electrónico, incluya sus datos personales, nombres completos, cedula y dirección, adicionalmente agregue los detalles de su solicitud de garantía con fotos y explicaciones, el número de su pedido y un comprobante de compra.

Es importante tener en cuenta que nuestra garantía solo cubre defectos de fabricación, no incluye daños causados por un mal uso del producto, por lo que si un producto se daña debido a una caída o un golpe, no estará cubierto por nuestra garantía. Además, para que un producto sea elegible para un reemplazo o reparación, debe estar en perfectas condiciones, en su empaque original, con todos los accesorios y manuales, y sin signos de desgaste o daño. 

Si el producto no es aplicable para garantía y necesita una reparación, usted será notificado sobre el costo de la reparación del su bien incluido el diagnostico, los repuestos y mano de obra. 

Si determinamos que su producto es elegible para un reemplazo o reparación bajo nuestra garantía, nos comunicaremos con usted para proporcionarle instrucciones sobre cómo proceder. Si el producto no está disponible en nuestro inventario, va a recibir una nota crédito a su favor para ser utilizada en nuestra tienda web.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su envase original.

Varios tipos de bienes no pueden ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de cuidado personal y salud

Artículos en oferta

Solo se pueden reemplazar los artículos con precios regulares. Los artículos en oferta no pueden ser reemplazados.

Nuestra política de garantía limitada cubre defectos de fabricación durante un período de tiempo específico. Si cree que tiene un producto defectuoso, comuníquese con nosotros por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra y proporcione los detalles y un comprobante de compra. Si se determina que su producto es elegible para un reemplazo o reparación, nos comunicaremos con usted para proporcionarle instrucciones sobre cómo proceder. ¡Gracias por elegir Chaski Imports!

Políticas especificas

1. Garantía deshumidificadores de ambientes

Cuidados de Deshumidificador Nuevo                   

Felicidades por la compra de su nuevo Deshumidificador, esperamos que saque su máximo provecho y lo disfrute, El deshumidificador es capaz de extraer la humedad del aire y depositarla en su interior, es de gran ayuda contra moho, paredes húmedas, alergias, además que ayuda a secar más rápido la ropa, Estamos seguros de nuestros productos que han sido probados rigurosamente para entregar el mejor rendimiento. Para alargar la vida útil del producto deberá seguir los siguientes consejos:                                  

1. Usar Protector de voltaje, desconectar el producto durante tormentas eléctricas o variaciones de tensión. 
2. Evite mover constantemente el producto de puesto o lugar, ya que el agua del depósito se puede derramar y ocasionar daños no cubiertos por la garantía. 
3. Para realizar un cambio de sitio o ubicación del aparato, primero se lo debe apagar y dejar reposar por 20 minutos antes de hacer el cambio.
4. El deshumidificador es de uso casero, no debe usarse en ámbito industrial
5. Despejar las rejillas de impurezas como pelusas, o cualquier objeto que obstruya el libre paso de aire
6. Vaciar el depósito de agua una vez esté se encuentre lleno
7. No derramar o sumergir el deshumidificador con líquidos, tales como bebidas o agua
8. No usar en ambientes extremadamente húmedos como saunas, turcos.

Recuerde que no seguir estas recomendaciones ANULA la garantía, sin posterior derecho a reclamo.        

Para cualquier reclamo por garantía                        

Escribir a garantia@chaskimports.com                  

Incluir evidencias del daño(foto/video)                 

Nombres completos cedula                        

Foto del comprobante de pago con                         

fecha de compra                     

(Las políticas especificas de garantía de deshumidificadores deben ser tomadas en cuenta como puntos adicionales en referencia de las políticas generales)